Назад
Ведущий специалист системной поддержки
1 годПолнаяПолный день
Откликнуться
Москва, Ленинградское ш, д. 71Г, стр 2
Требования:
1. Высшее образование (желательно направление IT, физика, математика).
2. Опыт работы в сфере IT от года и выше;
3. Английский язык на уровне pre-intermediate и выше;
4. Продвинутый пользователь Windows 7/10, MS Office 2010/2016;
5. Базовые знания устройства IT-оборудования и принципов его работ;
6. Базовое понимание работы сетей (Windows) и активного оборудования;
7. Базовое знание Active Directory.
Обязанности:
1. Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, телефону, специализированном ПО);
2. Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.п.);
3. Удалённое решение обращений пользователей компании;
4. Физичеcкие работы по ТЦ (например, установка, упаковка, демонтаж, погрузка оборудования);
5. Работы с оборудованием в ТЦ (диагностика, настройка, замена комплектующих и т.п.);
6. Опросы пользователей ТЦ о качестве/проблемах ИТ систем;
7. Участие в проектах
2. Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.п.);
3. Удалённое решение обращений пользователей компании;
4. Физичеcкие работы по ТЦ (например, установка, упаковка, демонтаж, погрузка оборудования);
5. Работы с оборудованием в ТЦ (диагностика, настройка, замена комплектующих и т.п.);
6. Опросы пользователей ТЦ о качестве/проблемах ИТ систем;
7. Участие в проектах
1 годПолнаяПолный день
Откликнуться