Командные сессии в METRO

Команда обучения METRO применяет множество инструментов для развития потенциала сотрудников. Один из эффективных и популярных форматов групповой работы – командные сессии. Их проводят с разными целями в зависимости от запроса бизнеса. В 2025 году были организованы командные сессии в разных регионах. Мы пообщались с коллегами из отдела управления талантами и развития персонала, чтобы узнать, для чего проводят такие встречи, каких результатов получается достичь, какие обновления произошли в этом году.

Командные сессии проводят в ТЦ, ЦО, для Sales Line под разные задачи и запросы руководителя. Популярен формат Induction сессии, которая нужна для знакомства с командой. Чаще всего их организуют, когда приходит новый руководитель, и его надо сконнектить с коллективом. Фасилитационные сессии направлены на анализ определённых бизнес-задач и поиск совместных решений. На этапе подготовки выявляется запрос руководителя, определяются цели сессии, инструменты для её проведения и составляется сценарий. Чаще всего он строится на трёх основных блоках: анализ ситуации, генерация идей, составление плана действий или списка правил на 3 месяца.

Во время сессий используют разные инструменты – дискуссии, упражнения, задания до, задания после, метафорические карты, бизнес-игры. Индустрия не стоит на месте, появляются новые упражнения, но коучинг команды как строился на алгоритме – запрос, отработка запроса, результат – так и строится. В этом году коллеги начали использовать инструменты стратегических сессий, форсайт-сессий – оценка текущей ситуации в разрезе 3 лет.

Командные сессии требуют не только большой предварительной подготовки, но и постоянной модерации в процессе. Основная задача тренера – раскрыть участников, чтобы они выговорились, Коуч должен владеть ситуацией, психологически вести группу, понимать динамику группы и управлять ею. Взаимодействие должно происходить в атмосфере спокойного свободного диалога и внутреннего командного доверия.

Во времена изменений и трансформаций командные сессии – не только важный инструмент для решения бизнес-задач, но и возможность разрядить напряжение в коллективе. В этом году сценарий командных сессий переписали под новую структуру, пересмотрели пункты, которые команда анализирует в соответствии с новыми процессами. Это помогает принять изменения и адаптироваться к ним.